FIR: RWTH-Zertifikatskurs "Chief Service Manager"

Der Kurs „Chief Service Manager“ hat die Vermittlung von Schlüsselfähigkeiten für Führungskräfte in Dienstleistungsbereichen zum Ziel. Aktuelle Trends und Entwicklungen im Dienstleistungsmanagement werden von Experten aus Industrie und Forschung aufgezeigt, die für die Arbeit als Führungskraft im Rahmen der Ausgestaltung eines Unternehmensbereichs benötigt werden. Darüber hinaus werden bewährte Methoden vermittelt und anhand von Fallbeispielen und praktischen Übungen vertieft. Durch diese Übungen und den intensiven Austausch mit Referenten werden die Kursteilnehmer im Hinblick auf aktuelle und zu erwartende Herausforderungen sensibilisiert und erhalten die Gelegenheit, ein persönliches Netzwerk zu knüpfen.

Der Kurs "Chief Service Manager" ist Bestandteil eines zertifizierten Weiterbildungsprogramms der RWTH Aachen. Er findet in zwei Präsenzmodulen à drei Tagen statt.

Das zweite Präsenzmodul findet statt vom 18. bis 20. Mai 2020.